تحقق CRM مخابراتی در حوزه تلفن ثابت و GSM/WLL بعنوان یکی از ایده های اولیه سیستم جامع خدمات مشترکین این شرکت مطرح بوده است که پس از راه اندازی و عملیاتی نمودن سیستم مشترکین در استانهای کشور ، راستای آن قدم برمیداریم.
در طرح CRM مخابراتی شرکت الکاپرداز، هدف ایجاد سیستم یکپارچه و همگرایی خدمت رسانی به مشترکین میباشد که با یکپارچه سازی اطلاعاتی سیستم ها و مکانیزم های زیر بسوی آن در حرکت هستیم:
اهداف پروژه :