سرویس های قابل ارائه در این زیر سیستم عبارتند از :

• ثبت نام تلفن
• تغییر مکان تلفن ثابت
• درخواست قطع و وصل تلفن
• ایجاد و حذف سرویس ویژه
• ثبت و حذف از 118
• انسداد و رفع انسداد صفر دوم
• تغییر آدرس مکاتبه
• لیست ریز مکالمات
• درخواست کنترل گذاری

این سیستم در جهت سرویس دهی شبانه روزی و ثبت 24 ساعته ,ثبت و رفع خرابیهای مشترکین مخابرات طراحی و پیاده سازی شده است و عبارت است از طراحی و اجرای سیستم مکانیزاسیون یکپارچه و جامع اعلام خرابی 117 و برنامه نرم افزاری که بتواند کلیه عملیات متصدیان MDF را بگونه ای مدیریت نماید که نیاز به کارت MDF و دفاتر مربوطه نباشد.

بخشهای اصلی پاسخگویی117

• سرور PSTN جهت اتصال خطوط E1 به سیستم پاسخگویی متمرکز
• بخش اپراتوری
• بخش تست خودکار خطوط مشترکین

PSTN سرور ذکر شده به پایگاه داده سیستم جامع ( ELCUST ) متصل بوده( (SQL و برای کل شهر، تنها یک سیستم مورد نیاز می باشد. این سیستم قابلیت سرویس دهی همزمان به 120 مشترک ( 4*E1 ) را داراست.

نحوه عملکرد سیستم:

همانطور که از شکل پیداست سیم تلفن در منزل به جعبه پست و بعد از راه هوایی(کابل آبونه) به جعبه ای به نام کافو برده می شود و از آنجا نیز از طریق کابل مرکزی به مرکز مخابرات انتقال داده می شود .

در مرکز مخابرات نیز سه واحد مجزا وجود دارد که هر کدام از آنها با کمک سخت افزار داخلی خود می توانند نوع عیب سیستم را تشخیص بدهند.

مزایای سیستم :

• سرویس دهی شبانه روزی و ثبت 24 ساعته خرابیهای مشترکین مخابرات
• امکان ثبت خرابی به دو حالت تن و پالس
• دارای امکانات لازم جهت تعیین پیامها
• کنترل و نظارت بر سیستمها (از طریق Server )
• کنترل و نظارت و بازرسی بر سیستمهای مکانیزه 117