ورود اعضاء
|
|
|
آمار بازدید کنندگان
|
|
بازدید امروز:
31
|
|
بازدید کل :
572254
|
|
|
آخرین بروز رسانی
|
|
88/12/17
|
|
صفحه اصلی>راه حل های جامع> راه حل های مخابرات > CRM مخابراتی
CRM مخابراتی
|
|
|
تحقق CRM مخابراتی در حوزه تلفن ثابت و GSM/WLL بعنوان یکی از ایده های اولیه سیستم
جامع خدمات مشترکین این شرکت مطرح بوده است که پس از راه اندازی وعملیاتی نمودن سیستم
مشترکین در استانهای کشور ، راستای آن قدم برمیداریم.
در طرح CRM مخابراتی شرکت الکا پرداز ، هدف ایجاد سیستم یکپارچه و همگرایی خدمت رسانی
به مشترکین میباشد که با یکپارچه سازی اطلاعاتی سیستمها و مکانیزمهای زیر بسوی آن در
حرکت هستیم:
|
|
- خدمات مشترکین
- Billing / Hot Billing
- Pre-Paid
- Telecom GIS
- خدمت رسانی غیر حضوری (اینترنتی/تلفنی/پیام کوتاه)
- سیستم های مرتبط 117 / 118 / 126
- مکانیزمهای پرداخت الکترونیکی
اهداف پروژه :
- ایجاد تمرکز اطلاعات و در نتیجه امکان سرویس دهی متمرکز
- اشتراک گذاری اطلاعات و سرویسهای گوناگون با سازمانهای دیگر
|
|